產品質量保證
    山東鼎一機械制造有限公司產品均享有整機免費保修壹年，終身免費維護的保障。質保期內由專業維修人員到現場跟蹤服務，如產品發生質量問題需維修或需更換產品零配件，山東鼎一機械提供免費維修及更換配件的服務，用戶無需支付我公司維修及所需更換之零配件費用。質保期后山東鼎一機械對所售出之產品實行終身維護及技術支持保證。
產品質量跟蹤回訪服務
     山東鼎一機械制造有限公司對產品實行定期產品質量跟蹤回訪服務，公司定期派出技術及維修人員到現場為用戶提供免費產品檢修（包括設備檢修、設備保養、機器內部清潔、添加潤滑油），并由我們的維修人員提供檢測報告表，對用戶日常使用中遇到問題提供解答，實時解決用、戶在設備使用過程遇到的問題，針對設備每個階段可能出現的問題與用戶進行溝通和交流，做到預防設備故障、及早發現設備問題及時排除，以確保用戶設備的正常運行。
培訓
    山東鼎一機械制造有限公司為客戶提供完善的售后培訓，為了讓用戶對購買之產品的能夠熟練操作，本公司將針對用戶所購買之設備，派出培訓人員對操作者進行一系列的免費崗前培訓，具體分為理論及實際操作部分。
 理論部分：
    1.場地的保潔基礎知識
    根據用戶場地的實際情況，對操作人員詳細介紹的場地保潔的基礎知識，令操作人員掌握基本的保潔知識。
    2.設備性能與特點
    通過對設備的介紹，使操作者對設備的用途及性能有一個理性的認識，為日后熟練操作機器打下堅實的基礎。
對操作人員詳細講解機器的具體操作及基礎維護的一些要點。
    實際操作部分：
    1.培訓人員示范
    由本公司培訓人員向操作者現場示范每種機器的使用，結合理論部分，重點示范使用要點，機器使用注意事項。
    2.操作人員實際操作
    操作人員在培訓人員指導進行實際操作，由我公司培訓人員對操作人員的在操作中的錯誤操作進行現場糾正。
    3.機器保養的實際操作
    由培訓人員結合理論部分對機器的日常維護及日常遇到問題，進行示范處理，使操作者減少對機器發生故障時的盲目操作。
    4．操作人員提問時間
    經過理論和實際操作后，由操作人員就操作中遇到的問題向培訓人員提問，使操作人員對機器有進一步的了解。
    5．培訓的總結
    培訓的后階段，培訓人員對操作人員在實際操作的出現的錯誤操作進行正確示范，對操作人員在操作中常犯的錯誤進行糾正，針對設備每個階段可能出現的問題進行講解，從而提高設備的工作效率，延長設備的使用壽命。
零配件支持
    山東鼎一機械制造有限公司承諾提供十年零配件支援服務，保證常規配件庫存，確保以快速度提供原廠零配件。
8×24小時技術支援
    山東鼎一機械制造有限公司提供全天候服務響應服務，服務電話：156-8845-8688，提供7×24小時免費服務熱線，7×24小時電郵服務，由專業技術人員對用戶的問題進行跟蹤解答，確保解決用戶之需要。